她走到小姑娘能看到的地方，使劲挥了挥手，转身离开。“上车我就破防了。”她哭了一场，心里反复回放模模糊糊的这一眼，“这一刻我们像亲人一样。”
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▲在一次送货后，何艳君和收货人隔空挥手。受访者供图
新京报记者杨雪实习生雷欣谣编辑胡杰校对吴兴发
天刚亮的时候，钟鹏醒了。头上的高架桥，汽车开始轰隆隆开过，他钻出帐篷，开始洗漱。早晨7点多，他戴上头盔骑着电动车出发。
街面上来往的人里，很多都是和钟鹏一样的配送员，他们在为数不多的还开着的店铺之间往来，手机不停地响起，涌进来的几乎都是求购信息。去哪里买水果，去哪里买蔬菜，去哪里买馒头，他们的脑子里大多画着一张地图，当需求到来，他们立刻出发。
一袋米，五斤菜，一盒降压药，或者一罐奶粉……困在家里的人们需要的东西，被配送员们像蚂蚁搬家一样运送抵达。
上海曾经有8万外卖从业人员，在疫情影响下，目前这个人数减到了1.1万。
赵鞍惦记着自己没有能帮买到的那一罐奶粉；何艳君记得刚送出的第一单“外卖”；何敬敬的手机里新涌进的几千人还在不停地给他发信息……作为维持上海运转的螺丝钉，他们都在超负荷地运转。
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人人都是配送员
4月13日，陈延山还在隔离中。作为盒马mini北洋泾店店长，近半个月来，他所有的工作都变成了线上。线上工作依然繁重，从早上睁眼到晚上闭眼，他几乎一刻不停，占据最多时间的部分，是对接配送群里的小区居民。
配送群覆盖北洋泾店周边的多个小区，封控开始前，这样的群只有两个，现在已经有28个。每个群少则两三百人，多则五百人，从早上起床开始，陈延山就要不停地在各个群里回复各种不同的需求和咨询，每个群里的群聊通知数字，几乎都是一个省略号。
3月28日浦东等片区封控后，北洋泾店原有的配送员队伍几乎“全*覆没”。根据配置，北洋泾店不到平方米的店面，共有名员工，3月28日封控后，店里只剩下19名员工还能正常工作。“其他81人，有的因为管控措施无法出门，有的被判定为次密接，需要隔离。”北洋泾店到了最艰难的时候。
剩下的人，无法再区分岗位。分拣组长林家祥的身份立刻多了起来，除了当组长，他还要亲自上阵拣货、打包、送货，在货物的数量和类别变化中，他管中窥豹地看到了上海封控的一角。“疫情前我们一天分拣七八百件货物，零零散散，大家没什么东西是特别集中购买的。封控后，民生必需的保障性物资订单猛增。”他留意了一下具体种类，一开始顾客买得最多的是方便面和挂面，现在，分拣最多的是纸巾和牛奶。
林家祥今年27岁，入职4年，这是他的第一份工作。封控后，店里的配送员没有了，店面基本也不再对外接散客零单，19人吃住都在这儿，随时上班。
配送员没有了，每个人都是配送员。每次收到货物、分拣完毕之后，林家祥跟着去送货。近一点的小区走路拎着跑一趟，远一点的、东西多一点的，凑够周围几家店的货用货车送。现在的上海，温度已经不低，他被包裹在“大白”里，两三百度的近视眼镜走不了几步就模糊一片，前面得有个人指着路，才能慢慢走。
他从来没有这么长时间地和同事相处过，聊天也变得比往常多了起来。先是聊工作内容，今天进了多少货，周围送了几个社区，有什么问题需要注意一下……再往后，大家开始聊自己的家里人，有没有红码啊，谁家里缺吃的啊，“各种乱七八糟的事”，用聊天来纾解工作压力。谁家有困难，就有人骑着小电驴去送点东西。一起“打过仗”，一个店里的人都成了兄弟。
作为店长，陈延山一直在