旅游刊系列栏目——《旅游人的一天》50期
采访
张丁文
张丁
年开始中国短租市场持续处在高速发展的上升期,从市场规模仅1.4亿元,在年飙到了亿元,四年增长了71.4倍。随着国内旅游业的进一步发展,业内预计年中国短租市场将达到亿元。
就是这样一个飞速发展的领域,一波又一波的创业者投入进来寻找机会,期待能够在这里留下自己的名字。年蚂蚁短租网站正式上线,两年后获得融资拆分独立,而它现在的CEO是——申志强。
申志强,他的名字我们再熟悉不过,他是蚂蚁短租的CEO。但是在这个角色背后,他是妻子的丈夫、孩子的爹以及16年的旅行家。他曾被荣评年中国O2O潮流人物,作为十年互联网经验的互联网老兵,让他对O2O的理解更为深刻,拥有突出的运营能力。他曾在颁奖会上说过:“希望能够借助分享经济的力量,为用户提供更丰富的住宿产品,和令旅游过程更精彩的服务和产品,让短租成为家庭度假出游的一种新的选择。”
申志强把自己的旅行生涯分成3个阶段:刚毕业,结婚后和有了孩子,可以说在他不同的阶段,旅行的主题也有所不同。在这三种旅行的阶段里,申志强对旅行者在旅途中的需求越来越清晰,但这都是后话,不过可以说这是他开始短租行业的一个“启蒙”吧。
年大学刚毕业时,申志强在一家互联网公司做技术工程师,几乎每个周末,他都会跟户外俱乐部的驴友们去北京周边爬山、徒步、露营。申志强回忆那个时候他们这群单身青年无拘无束,几个人租一辆越野车,一出去就一两个星期,沿途走1、2千公里,累了随时扎个帐篷或找个农家院、青年旅舍到头便睡,因此那时“住”对他来说,根本不用花太多时间琢磨。
结婚后,再出去更多与有“家庭”的朋友一起了。到了假期,都会约上三两对好友,一起开车自驾游。那个时候,申志强发现了一个问题但大家白天在一起玩,一起逛挺high的,可是一回到酒店,就只能各自回各自的房间,如果想再聊聊天,打打牌只能挤到其中一个房间去,房间里就两张床,人一多连个坐着的地方都没有。
“除了没有社交空间,不能做饭这点也对我们有一定的困扰。我有一哥们,一天不吃面就受不了,所以每次跟他出去旅行,他总会带个煤气炉,偷偷在酒店房间里下面条。”申志强笑着说。
有了孩子以后,这种全家出游的方式,更让申志强感受到了住酒店的不方便,小孩老人的日常照顾和平时的生活习惯都不能在酒店实现。
正是有过“糟糕”的住宿经历,让申志强明白了不同类型的人群在出游时选择住宿方式需求上的不同。在申志强第一次接触短租时,他发现短租原来会带来完全不同的住宿体验,“那次我们在北戴河预订了一套6居室的别墅,房子紧挨着海边,出门就是大海。那一次的体验特别好,首先别墅很大,给了孩子们充足的活动空间;其次离海边很近,孩子玩累了随时可以回房间休息;再者别墅满足了我们做饭的需求,几个家庭聚到一起烧烤,吃海鲜,玩得特别好。”他一直对这件事情记忆颇深,“短租房不仅能够洗衣做饭,像住在家里一样舒适方便,而且热心的房东还会从本地人的角度出发给住户旅行提供实用的建议。”
后来,申志强在做蚂蚁短租的时候,也一直把“寻找旅行中的家”这个概念作为产品的基础,他希望使用蚂蚁短租的用户都能够有和他当年一样美好的住宿经历。
“Airbnb提倡的是一种新型的旅行方式,它面向旅游群体,提供特色旅游产品。它的由房东做导游带房客‘一日游’产品一经推出就很受欢迎,‘一日游’有不同的主题,例如艺术之旅、美食之旅等。这些都值得国内短租来学习,我们蚂蚁短租一直在致力于‘一套房解决家庭出游所有问题’,我们会鼓励房东为房客的当地游提供向导服务,从本地人的视角为其规划最佳的旅行线路。另外,现在在我们平台订房的房客还可以直接购买热门景点的门票,享受‘一站式’服务。”
在最开始,蚂蚁短租的70%的房源为合租房,因为短租最开始在国内的兴起并不是因为旅游,而是源自求医、求学的过渡性需求,所以房客的要求不高,越便宜越好。在年,申志强接手蚂蚁短租后做出了重要的决定,所有的合租产品全部都下架,因为从订单增长速度上看,受到旅游群体青睐的整套精品房的订单量增长非常快,从最初的20%左右快速增长到50%以上。同时,正式将自己定位成“家庭出游新选择”,只面向休闲旅游人群,提供精品整套房屋。起初,蚂蚁短租的房源与订单量一下子减少了70%,申志强的压力变得很大,但他始终认定自己做的决定。“那段时间确实很难熬,但是大概一两个季度后,订单量就超过了过去的总订单量。来自数据上的肯定给了我们信心,证明了我们当初的选择是对的!”可以说,申志强初到蚂蚁短租就做了这样一个决定,在当时看来是有风险的,但也正是因为申志强对短租独到的见解和长远的思考,使得蚂蚁短租在年跟上了短租市场的趋势。
而今年,又将被记入蚂蚁短租的大事记,在6月22日途家正式宣布并购了蚂蚁短租,对于并购的事情,申志强认为来自于股东以及途家各方面有利的战略支持和丰富的资源导入,能够让蚂蚁短租在未来更好的发展,为房源端和用户端提供丰富的产品和服务。
可以说,无论发生了什么,都是蚂蚁短租以用户提供高效优秀的产品和服务为前提的决定。
共享经济改变了人们的消费观念,而短租更是解决了房主与房客各自的需求。虽然短租市场在这一年中发展迅速,但仍有些问题还是存在的,就像大家一直在