7月1日下午,钉钉数字普惠节销售排行榜公布,易协云旗下“蚂蚁分工”一举拿下协同效率品类销售冠*,并取得了全平台销量第8名的好成绩。
本着“协同成就无限可能”的使命,易协云将“蚂蚁分工”与“伙伴分工”打造成提升企业内部与企业间协作效率的利器的同时,也将“团队协作”融入了企业的实际工作中,并在活动期间创造出3倍业绩增长。
这一次,我们采访了易协云销售和客户成功团队的4位主管,揭秘他们是如何通过协作,带领团队打赢这场硬仗的。
易协云:各位从什么时候开始准备,给团队制定了哪些战略?
销售一部主管晴天:
从5月底我们就开始准备了。在战略方面,我们将自身产品与销售目标相结合,推行“以项目管理思维指导销售“的作战计划,用WBS分解结构将的销售目标任务拆分为具体可落地执行的任务。
把目标设定为任务,再分解到每位小伙伴,具体到每周、每周中、每天、每个数据、每个细节。在计划、执行、检查、复查四个环节,不断迭代达成实现目标的通路。
销售二部主管知益:
我的战略是“目标逐级拆解,团队稳步向前”。
在月初的时候,给团队成员按照过往的销售职级,制定好了各自整月的指标。再继续拆解到每周的具体任务,以及细分的组成来源,保证指标有明确的落脚点。
为了保证团队把主要精力专注于服务客户,遇到需求及bug反馈等其它需要跨部门协作的问题时,会由我统一进行跟进,不仅能为大家节省时间,也能提升问题解决效率。
客户成功一部主管普洱:
我的策略是让团队小伙伴“有方向、有步骤、有方法”的实现目标。
其实早在今年4月份的时候,我们就已经开始筹备计划的工作了。我先和团队的小伙伴一起盘点了各自客户的活跃状况,预判了本次活动大体的参与概率,让团队和我自己心里都先有个数。然后再开始制定具体的活动内容、以及准备客户服务方案等等。
客户成功二部主管望溪:
我们5月便开始进行客户状态的盘点,要求团队里的每一位小伙伴都必须一对一地与客户沟通,确认客户的使用情况。
特别是对于部分使用上需要帮助、资金上遇到困难、对产品有进一步需求客户,要协同产品等部门进行深度交流,探讨解决方案,共同助力客户内部使用的推广与落地。
易协云:整个期间,为了帮助团队成交,都做了哪些努力?
晴天:
主要做了2件事:
一是加强销售小伙伴的产品价值输出能力,系统梳理出4.0产品优化后的各功能价值和卖点,让团队深入学习,加深对产品的整体把握,帮助客户更好的认识和理解产品。
二是打通销售小伙伴的意向客户理单思路,根据销售Leader的理单框架图,让销售理单流程化,思路更清晰。
知益:
我做了3件事:
一是每日战报分享,战报中会突出写明每一个业务订单的签约历程和心路历程,在鼓励出单小伙伴的同时,也让团队的其它成员参考学习吸取经验。
二是1对1树立客户跟进流程,并监督落地执行情况,避免小伙伴未在合适的时间节点跟进。
三是高度