新京报快讯(记者陈鹏)以AI(人工智能)为代表的新技术正逐渐改造着金融服务。7月19日，记者从蚂蚁金服处获悉，保险领域首笔无人工干预的“全流程AI(人工智能)快赔”近期在支付宝内完成。
“在支付宝里上传医疗凭证后不到2小时，理赔款就自动到账了，体验这全国第一单是来自广州的码商张女士。”蚂蚁金服相关负责人说，所谓“全流程AI快赔”，就是用户申请保险赔付时，自己拍照上传资料，识别、审核、赔付等全程无人工干预，全部由AI自动处理。AI技术能力可将识别、审核的处理时长从原来的平均49小时，大幅缩短至“秒级”。
“和此前已经开放的定损宝一样，全流程AI快赔也会在技术成熟后逐步对外开放，共同优化用户理赔流程。”蚂蚁保险总裁尹铭表示，蚂蚁保险作为平台，会不断践行techfin战略，将打磨好的技术逐步开放给保险公司。
